Il est 23h30. Je viens par mégarde de bloquer le code PIN d’une de mes cartes SIM Orange. Il faut donc que j’obtienne le code PUK. Je me dirige vers le site Orange.fr pour faire la manip de déblocage. Manque de chance le service est momentanément suspendu. Il faut que j’appelle le service client au 3970 ce que je fis instantanément.

Un opérateur décroche et lorsque je lui expose le problème il me répond simplement qu’il faut attendre 7 heures du matin pour rappeler le service client afin qu’ils me donnent mon code PUK. Si ça c’est pas du foutage de gueule… Moralité, ne vous trompez jamais de code PIN la nuit ! Surtout si vous avez besoin de votre mobile. Alors par prière que plus personne ne vienne me dire que Orange, je fais référence au groupe entier à savoir mobile, internet et compagnie, c’est peut-être plus cher mais vous avez le service derrière, car en voici la preuve que non, et qu’ils ont encore pas mal de pain sur la planche !