Mon MacBook se fissure !
Je viens de découvrir que la face intérieure de mon MacBook se fissure au niveau du "repose poignet" droit. Rien qui n’empêche son bon fonctionnement, mais un problème cosmétique qui me chagrine. Et pourtant, j’en prend un soin maladif de ce MacBook. Du coup je m’aperçois que le coté gauche commence à présenter le même défaut.
Après une recherche sur google et plusieurs forum, je ne suis pas le seul dont le MacBook souffre de fissures. D’après le feedback de ceux à qui c’est arrivé, Apple ne rechigne pas et prend ce défaut sous garantie.
Donc demain je vais contacter Apple pour connaître la marche à suivre, mais ce qui me chagrine encore le plus c’est que le MacBook est ma bécane principale, et que je vais devoir m’en séparer pour une durée indéterminée…
9 septembre 2007 à 15:02
Arghhhh pour ça je me bénis (tout seul) de sauvegarder mes infos sur mon disque dur réseau….
(PS : ton bouton Soumettre a deux M au lieu d’un)
9 septembre 2007 à 15:04
@Gonzague : bien vu, je modifie cela de suite !
9 septembre 2007 à 15:07
cela prends 40 minutes, tu fais valider l’envoi du tablier par l’assistance d’Apple et l’apple center ou tu feras la réparation, tu l’apporte et on peut se dire que cela ne prendra au pire que 1/2 journée (entre la prise en charge, la réparation et la remise à disposition de ton macbook).
9 septembre 2007 à 15:09
Merci Charles pour ces précieux conseils !!!
9 septembre 2007 à 15:18
Ah tiens c’est bizarre ca… pas de signe de faiblesse de ce coté là sur le mien…
Tu dois avoir le poignet bien lourd
9 septembre 2007 à 15:22
>Mallox : Oui ca doit être ça
, mais l’emplacement correspond à l’endroit ou viennent appuyer les “patins” de l’écran lorsqu’il est refermé.
9 septembre 2007 à 15:40
Steph > en effet c’est a cause des aimants qui sont trop puissant.
Pour ma part j’ai envoyé mon MBP début aout pour changer un crochet de l’écran, il a mis tt juste 1 semaine.
9 septembre 2007 à 15:43
>Mara Ok je comprend mieux. Je vais voir avec Apple demain, merci pour tes précisions.
9 septembre 2007 à 18:42
heureusement que ça arrive dans la période de garantie alors ! (vu que si je me souviens bien, tu l’as acheté en fin d’année dernière)
9 septembre 2007 à 19:43
>VinZ : Ta mémoire est bonne, il est garanti jusque Décembre. Cela relance la question de l’Apple Care.
9 septembre 2007 à 20:35
C’est normal qu’il se fissure…. y a trop de puissance a l’interieur et ça commence a exploser !!!!
C’est pas mon vieux packard Bell qui se fissurerais…
9 septembre 2007 à 21:55
> Expdr!
10 septembre 2007 à 16:39
Salut Steph,
On a déjà 3 MacBooks du boulot qui ont eu exactement le même problème du même coté.
Tu vas chez un réparateur Apple qui te changera tout le plastique, y compris le trackpad. C’est pris sous garantie (1 an ou 3 ans avec l’AppleCare).
Avant, on donnait le numéro de série pour vérifier la garantie et commander la pièce avant la réparation, mais depuis peu, Apple refuse. Il faudra donc laisser ta machine avant la commande de la pièce et donc attendre la livraison et la réparation. Même si c’est en général rapide, c’est chiant !
Alors une piste à négocier avec ton réparateur, ca serait de laisser un chèque de caution. Du coup, ils peuvent commander la pièce sans te garder le Mac. Tu passes quand les techs sont libres et c’est réparé très rapidement (on va dire une demi-journée, mais ca prend en général 30 minutes).
Fred
10 septembre 2007 à 20:29
@edouard MDRRR ! Je comprends pourquoi les MBP sont en alu alors
12 septembre 2007 à 13:59
Normal c’est un MAC
Oh le vieu Trollage !
12 septembre 2007 à 18:26
Arf au secours, les Dieux de l’Internet Mosellan se mettent à troller !!!!
29 décembre 2007 à 17:14
Arggghhhh il m’arrive EXACTEMENT la même chose EXACTEMENT au même endroit sauf que…. mon MacBook a 1 an et 1 mois !!!!! Et qu’ils ne veulent pas me prendre en charge la réparation, ce qui me coûterai environ 324 euros plus la main d’oeuvre! Je pensai que c’était juste un petit bout de plastique à changer mais apparemment il faut tout changer: clavier + pad + tablier! La rage j’ai économisé des mois pour me le payer cet engin! Et j’en ai pris super soin! Bououououhhh
29 décembre 2007 à 19:22
> Alexandra : Effectivement ils ne changent pas que le plastique… Mais la somme me parait exorbitante !!! Inssiste auprès du service client Apple en les appelants directement ! Ne les lâches pas !
Et tiens nous au courant de l’avancée du problème.
16 mai 2008 à 10:51
moi ca m’a fait la même chose! c super fragile!!!!
11 juin 2008 à 13:14
Salut! J’ai exactement le même problème avec mon macbook.J’ai donc contacté Apple ce matin (Contact Support Client : 0811 640 014). Ils n’ont fait aucune difficulté et m’ont redirigé vers un centre de réparation près de chez moi avec un numéro de dossier pour la prise en charge. Le problème est apparemment très fréquent et la personne m’a assuré que, comme il s’agit d’un défaut, Apple prend en charge les réparations même une fois la garantie expirée.C’est toujours bon à savoir!